Les atouts de la banque en ligne Hello bank ! en France

La carte Hello One d'Hello bank! est bien gratuite, sans condition de revenus, mais elle facture chaque paiement et chaque retrait hors zone euro. C'est là, et pas ailleurs, que se joue le rapport qualité-prix de la banque en ligne de BNP Paribas.

La plupart des comparatifs s'arrêtent au mot gratuit. La grille tarifaire dit autre chose : la banque sépare ses clients en deux, ceux qui paient zéro euro par mois et acceptent quelques limites, et ceux qui prennent un abonnement pour les lever.

Une filiale de BNP Paribas, et ce que ça change

Hello bank! est une marque de BNP Paribas, adossée à la licence bancaire du groupe. Les dépôts sont couverts par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution jusqu'à 100 000 euros par déposant. Dépôt d'espèces et de chèques possible en agence BNP Paribas, ce qui reste rare chez les acteurs cent pour cent en ligne. Nous avons détaillé ailleurs l'application BNP Paribas et ses fonctions de banque en ligne.

Le revers, c'est une inertie assumée : pas de sous-comptes multiples, une catégorisation des dépenses correcte sans plus, un service client aux horaires de bureau élargis. Qui veut un compte principal solide y est bien.

Hello One ou Hello Prime : la vraie ligne de partage

Hello One donne un compte courant, un RIB français, une carte Visa gratuite et les virements SEPA sans frais. La carte interroge le solde à chaque paiement : découvert quasi impossible, mais certaines cautions bloquent. Hors zone euro, comptez environ 2 % du montant selon la brochure en vigueur.

Hello Prime coûte quelques euros par mois et demande des revenus réguliers domiciliés. En échange : Visa Premier, paiements et retraits gratuits partout dans le monde, assurances et assistance de la gamme Premier. Au-delà de deux ou trois sorties de la zone euro par an, l'abonnement est rentabilisé.

Au-delà du compte courant

Le catalogue est celui d'une banque complète : Livret A, LDDS, PEA, compte-titres, crédits à la consommation et immobiliers instruits par le groupe. L'assurance vie est distribuée sous la marque BNP Paribas Cardif ; frais de gestion et allocation méritent d'être comparés avant signature, comme nous l'expliquons dans notre dossier sur le fonctionnement de l'assurance vie.

L'application fait le travail : virements instantanés, plafonds modifiables en deux gestes, opposition immédiate. Rien d'exceptionnel face aux réseaux mutualistes ; nous avons regardé de près ce que vaut l'appli mobile du Crédit Mutuel. Sur l'agrégation d'abonnements et de dépenses du quotidien, l'écosystème reste plus pauvre que celui des applications spécialisées, à l'image de ce que nous avions relevé sur les services embarqués dans les applications de VTC.

Les angles morts avant d'ouvrir

L'offre s'adresse aux particuliers. Pas de compte professionnel, et faire tourner une activité déclarée sur un compte particulier expose à sa fermeture ; les indépendants regarderont plutôt notre comparatif des banques en ligne adaptées aux auto-entrepreneurs.

L'ouverture demande une pièce d'identité, un justificatif de domicile de moins de trois mois, un RIB existant et un premier versement. Tout se fait en ligne, vérification d'identité comprise, comme pour souscrire une assurance moto en ligne en toute sécurité. Dernier point : un compte laissé dormant après une prime de bienvenue finit relancé puis clôturé. La prime seule ne justifie pas l'ouverture.