Test de Flipr, Avis après 2 ans d’utilisation

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• Flipr, l’assistant connecté révolutionnant l’entretien des piscines
• Qu’est-ce que Flipr selon les brochures publicitaires ?
• Un système innovant d’analyse de l’eau
• Assistant connecté Flipr : une intégration parfaite dans votre système domotique
• Un véritable conseiller à vos côtés
• L’avis des utilisateurs : Test FlipR AnalysR 3
• Mon avis sur FLIPR
• Aucun support technique, service client inexistant
• Mon avis sur Flipr posté sur Trust Pilot le 26 juin 2023 :
• GESTE COMMERCIAL SOUS RÉSERVE DE SUPPRESSION DE L’AVIS

Flipr, l’assistant connecté révolutionnant l’entretien des piscines

Les propriétaires de piscines savent combien il est essentiel d’assurer un entretien régulier et précis pour préserver la qualité de l’eau. La technologie Flipr, vous promet la fin les soucis de contrôle manuel des paramètres de votre piscine ! Découvrez dans cet article mon avis réel après utilisation après 2 ans.

Qu’est-ce que Flipr selon les brochures publicitaires ?

Créée en 2016, Flipr est une start-up française qui a développé un assistant connecté permettant aux propriétaires de piscines de gérer au mieux l’entretien et le traitement de leur eau. Cet objet connecté se présente sous la forme d’une bouée, facile à installer et simple d’utilisation. L’utilisateur peut ainsi surveiller en temps réel les conditions de son eau grâce à l’application mobile dédiée, disponible sur iOS et Android.

Un système innovant d’analyse de l’eau

La principale innovation de Flipr réside dans sa capacité à analyser en continu les différents paramètres de l’eau de votre piscine. En effet, cet analyseur d’eau est équipé de plusieurs capteurs qui mesurent :

• la température de l’eau,
• le pH,
• le taux de chlore libre,
• la conductivité électrique,
• l’ORP (potentiel Redox).

Cela permet à l’utilisateur de suivre en temps réel l’évolution de ces paramètres et d’agir rapidement si besoin, pour assurer une eau toujours propre et saine.

Assistant connecté Flipr : une intégration parfaite dans votre système domotique

Grâce à sa compatibilité avec la plupart des systèmes domotiques du marché (IFTTT, Sigfox, etc.), Flipr vous offre la possibilité de bénéficier d’une véritable gestion intelligente de votre piscine. Ainsi, il est possible d’automatiser certaines actions en fonction des données collectées, comme :

• Déclencher le chauffage de la piscine lorsque la température est trop basse,
• Lancer le robot nettoyeur si les capteurs détectent une forte présence de débris,
• Ajuster le dosage du traitement chimique selon le taux de chlore mesuré.

Cette intégration dans votre système domotique vous permettra donc de gagner du temps et de l’argent, en optimisant le fonctionnement de votre piscine tout en limitant les interventions manuelles nécessaires.

Un véritable conseiller à vos côtés

Flipr ne se contente pas simplement de mesurer les paramètres de l’eau : il vous accompagne également dans la gestion quotidienne de votre piscine grâce à des conseils personnalisés. En effet, l’application mobile analyse les données collectées et vous envoie :

• Des alertes en cas de problème détecté,
• Des recommandations de traitement chimique adaptées à votre piscine,
• Des conseils d’entretien et de maintenance pour préserver la qualité de l’eau.

Ainsi, même si vous n’êtes pas un expert en matière d’entretien de piscine, Flipr vous aide à prendre les meilleures décisions pour garantir une eau toujours propre et saine.

L’avis des utilisateurs : Test FlipR AnalysR 3

Le modèle AnalysR 3 de Flipr est censé être l’un des plus récents et des plus performants du marché. Les retours d’expérience des utilisateurs sont bien différents et sont très négatifs  et mettent en avant plusieurs points faibles :

Voici les promesses non tenues de l’application

1. La simplicité d’installation et d’utilisation,
2. La précision des mesures effectuées,
3. L’intégration réussie dans les systèmes domotiques existants,
4. La pertinence des conseils prodigués par l’application mobile.

Le retour des utilisateurs.

Comme inconvénients principaux on note!

• le prix relativement élevé, il est vrai que payer 400€ pour un appareil qui dure 2 ans avec sa batterie cela fait cher.
• la nécessité de passer par le réseau Sigfox pour la transmission des données, qui peut poser un problème dans certaines zones mal couvertes,
• mais surtout l’absence total de service après vente, les équipes commerciales étant réactives, mais le support technique inexistant !

Mon avis sur FLIPR

Les promesses publicitaires ne sont pas tenues selon mon expérience, et pour cause si l’appareil fonctionne le temps de la batterie, par la suite, le service après vente inexistant vous fera regretter votre achat.

Aucun support technique, service client inexistant

J’ai passé commande du Flipr Start en août 2020 (commande n°93097  . En août 2022 il ne fonctionne plus, malgré le changement de la pile commande n°167188.

Rien n’y fait il ne communique plus aucune valeur ! Il aura marché 2 ans. J’ouvre donc un ticket à leur support #9837, et voici mon retour et mon expérience avec le service après-vente et la politique de retour du produit.

Début juin 2023 je contacte le service technique de Flipr. Je leur fait part que plus rien ne fonctionne malgré le changement de pile. Après une attente de plus de 25 jours aucune réponse de leur part ! J’effectue alors une relance via twitter, mais là aussi personne ne daigne répondre.

Je me décide alors de relater mon expérience via Trust Pilot, le 26 juin 2023 et curieusement là le service technique réagit, et la société m’appelle, non pas pour m’apporter une solution mais pour demander la suppression de mon avis. Le diagnostic (auquel je ne ne crois pas) est qu’il faut changer à nouveau la batterie, et que celle-ci me sera envoyée à la condition expresse de suppression de mon avis négatif.

Mon avis sur Flipr posté sur Trust Pilot le 26 juin 2023 :

AUCUN RETOUR AUCUNE REPONSE malgré une relance sur leur ticket et via twitter.

Je pense que FLIPR n’a aucun support en fait, il ne faut avoir aucun problème avec leur produit.

Et s’il est encore répondu à cet avis :  » Notre équipe de support est très sollicitée, en cette période estivale.  » Et non ma demande date de début juin, en décembre vous aurez répondu Notre équipe de support est très sollicitée, en cette période hivernale

– Le 26 juin le service technique me répond

GESTE COMMERCIAL SOUS RÉSERVE DE SUPPRESSION DE L’AVIS

Le 26/06/2023 à 16h00 appel de la société FLIPR qui s’inquiète de cet avis négatif. Alors que j’ai changé la pile en 08/2022 , il m’est précisé que cela pouvait être à nouveau celle-ci. Il m’est proposé un geste commercial c’est-à-dire l’envoi d’une nouvelle pile SI JE SUPPRIME CET AVIS NEGATIF !

Je leur ai fait part que je pouvais le faire si cela réglait le problème (aucune certitude pour ma part car j’ai déjà changé cette pile) – mais non, l’envoi de la pile est bien subordonné à la suppression de cet avis.

HONTEUX ! Je ne trouve pas normal que des gestes commerciaux soient conditionnés par la suppression d’avis sur un produit. J’ai refusé de supprimer cet avis, je n’aurai donc pas droit à ma pile gratuite !

Et bon à savoir, si vous changez votre pile, au moindre problème on vous demandera une photo du joint.

Bravo FLIPR , des pratiques commerciales peut-être à revoir non ? la, c’est limite chantage non ?

UN ANCIEN CLIENT MÉCONTENT

J’hésitais à acheter le nouveau FLIPR vu les pratiques commerciales je passe mon chemin. Par la suite j’ai reçu un bon de retour que je n’ai pas utilisé (n’ayant plus aucune confiance en leur service). Mon flipr a donc été directement à la déchetterie.

N’oubliez pas de mettre fin à l’abonnement payant pour les mesures de Flipr !

Si vous cherchez une solution simple et efficace pour optimiser l’entretien de votre piscine, Flipr n’est sans doute pas un choix judicieux, a moins d’être prêt à acheter un nouveau Flipr tous les 2 ans.

Les promesses de suivre en temps réel les paramètres de l’eau, de profiter de conseils personnalisés ne sont pas tenues, et le service après vente aux abonnés absents vous fera regretter votre achat au moindre problème !

N’hésitez pas à consulter les avis des utilisateurs de FLIPR  disponibles sur internet pour vous faire une idée plus précise du véritable retour des utilisateurs.