Pourquoi je ne peux plus cliquer sur Google Map lors d'une recherche Google ?
La carte affichée dans les résultats Google n'est plus cliquable en Europe : le moteur a délié Search et Maps pour se conformer au Digital Markets Act. L'image reste, le lien a disparu, et réassocier les services dans son compte ne suffit pas toujours.
La panne n'en est pas une. C'est une décision d'ingénierie prise à Mountain View pour tenir une échéance réglementaire fixée au 6 mars 2024, et elle ne concerne que les internautes situés dans l'Union européenne. Voici ce qui se passe exactement, et les contournements qui fonctionnaient au moment où ces lignes ont été écrites, le 4 mars 2024.
Ce qui a changé dans la page de résultats
Taper une adresse dans Google faisait jusqu'ici apparaître une vignette cartographique sur le côté droit, ou en tête de page sur mobile, et un clic dessus ouvrait Maps centré sur le point recherché. Le module s'affiche toujours, à l'identique, mais il ne réagit plus. Certains voient une image figée, d'autres un bloc qui renvoie vers une page d'information.
Le DMA est un règlement, pas une directive
La nuance n'est pas cosmétique. Une directive doit être transposée par chaque État membre, ce qui prend des années et produit vingt-sept versions différentes. Un règlement s'applique directement, partout, dans les mêmes termes. Le Digital Markets Act est le règlement (UE) 2022/1925, adopté le 14 septembre 2022.
La Commission européenne a désigné six contrôleurs d'accès le 6 septembre 2023 : Alphabet, Amazon, Apple, ByteDance, Meta et Microsoft. Ces six-là disposaient de six mois pour se mettre en conformité, soit jusqu'au 6 mars 2024. Les sanctions prévues montent à 10 % du chiffre d'affaires mondial annuel, et jusqu'à 20 % en cas de manquement répété. L’Union européenne veut mettre fin à la domination de ces géants en leur imposant de nouvelles règles.
Pourquoi couper le lien entre Search et Maps
L'article 5 du règlement interdit aux contrôleurs d'accès de croiser les données de leurs différents services sans le consentement explicite de l'utilisateur, et leur interdit de placer leurs propres offres en tête de leurs classements. Un module Maps inséré d'office dans une page de résultats coche les deux cases : partage de données entre services, et mise en avant d'un service maison face à ses concurrents cartographiques.
La réponse de Google a consisté à découpler ses services et à demander à chacun de les réassocier explicitement. La liste proposée dans les paramètres de compte comprend sept entrées.
- Recherche
- YouTube
- Google Play
- Services publicitaires
- Chrome
- Google Shopping
- Google Maps
Une précision au passage, parce qu'elle circule sous une forme fautive : la ligne concernée est bien Google Play, la boutique d'applications, et non un hypothétique service de jeux. De même, l'entrée marchande s'appelle Google Shopping et non Google Achats.
Réassocier les services dans son compte
La page de gestion se trouve dans les paramètres de confidentialité du compte Google, à l'adresse suivante : https://myactivity.google.com/linked-services?hl=fr&utm_source=google-account&utm_medium=web&continue=https://myaccount.google.com/data-and-privacy?hl%3Dfr&pli=1
L'écran affiche chaque service avec un interrupteur, à activer un par un : aucun bouton n'associe tout d'un coup. Le texte d'aide de Google précise que les services associés partagent des données entre eux, notamment pour personnaliser contenus et annonces, et que le consentement se retire depuis la même page.
Tout est associé et pourtant je ne peux toujours pas cliquer.
Ce retour est revenu très souvent début mars 2024. Associer Recherche et Maps rétablit le partage de données entre les deux, mais rien ne prouvait alors que Google réactiverait pour autant le lien cliquable sous la vignette. Les deux mécanismes sont distincts : le consentement autorise, il n'oblige pas le moteur à restaurer l'ancienne interface.
L'opérateur map devant la requête
Un contournement circulait alors : préfixer sa recherche pour forcer l'affichage cartographique, sous la forme suivante.
map:rue jean henri dunant bezannes
L'exemple parle de Bezannes, commune de la Marne collée au sud-ouest de Reims, connue pour sa gare TGV Champagne-Ardenne. Cette syntaxe relève des vieux opérateurs non documentés du moteur, et son comportement variait d'un compte à l'autre. À essayer, sans en attendre un résultat stable.
Passer par un serveur situé hors de l'Union
Le blocage étant géographique, sortir de la zone le fait disparaître. En vous connectant à Google via un VPN qui vous place en Suisse, au Royaume-Uni ou aux États-Unis, la carte redevient cliquable immédiatement. La démonstration a un mérite : elle prouve que la suppression de la fonctionnalité est bien délibérée et strictement liée à la localisation de l'internaute.
Ce que cet épisode dit du DMA
Le règlement visait à rendre les marchés numériques contestables. Son premier effet visible pour l'internaute européen aura été de dégrader une commodité installée depuis dix ans. Les défenseurs du texte répondent que ce confort reposait sur un avantage que les cartographes concurrents ne pouvaient pas égaler, et l'argument tient. Reste que la transition se fait aux frais du public, et qu'elle méritait mieux qu'une carte qui cesse de réagir au clic.
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